Annuaire des Restaurants de France
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
On y etait hier Nous avons malheureusement été très déçus par notre expérience dans ce restaurant. Nous avions commandé un thali avec agneau et crevettes, en précisant bien que nous souhaitions ces deux choix de viande dans le même thali, avec le supplément prévu. Or, au moment de l’addition, nous nous sommes rendu compte que deux thalis complets nous avaient été facturés : un à l’agneau et un aux crevettes, au lieu d’un seul thali avec le supplément. Nous avions également commandé un poulet tandoori. Comme nous nous retrouvions déjà avec deux thalis au lieu d’un, nous avons demandé à ne pas prendre le poulet, mais cela nous a été refusé sous prétexte qu’il était déjà préparé. Nous l’avons donc fait emballer pour l’emporter. Ce n’est qu’en ouvrant le plat à la maison que nous avons découvert qu’il ne s’agissait même pas du poulet tandoori commandé, mais d’un poulet au curry. Au final, pour deux personnes, nous nous sommes retrouvés à payer trois plats, dont un thali supplémentaire à cause d’une mauvaise compréhension ou d’une erreur de facturation, et un autre plat qui ne correspondait même pas à notre commande. Les erreurs peuvent arriver, mais lorsqu’elles se cumulent et qu’elles sont entièrement supportées par le client, l’expérience devient vraiment désagréable. Nous sommes repartis avec le sentiment d’avoir payé pour des erreurs qui ne venaient pas de nous. Très décevant.
