Annuaire des Restaurants de France⭐ 0/5 – Service client très décevant Expérience très décevante. Nous avons attendu 70 minutes pour notre commande, sans aucune excuse ni explication concernant ce retard. Malgré la présence de plusieurs employés, une seule personne semblait s’occuper du service. L’accueil était froid, aucun sourire, aucune attention envers les clients. Nous avons vraiment eu l’impression que notre présence ne comptait pas. Après une attente aussi longue, aucun geste commercial, même pas une boisson ou un café pour s’excuser du retard. Un sérieux problème d’organisation et de service client. J’espère que la direction prendra en compte ces remarques et améliorera rapidement l’accueil et la gestion du personnel. Pour notre part, nous ne recommandons pas cet établissement.
RESTAURANT Indien et sri lankais Ganapathy 2 LOURDES
Restaurant indien · Lourdes (65)
N°2 des 4 restaurants indiens à Lourdes
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos :
RESTAURANT Indien et sri lankais Ganapathy 2 LOURDES est un restaurant indien situé au 22 Bd de la Grotte, à Lourdes (65100). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 65 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 4 restaurants indiens à Lourdes (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 43 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,4/5, le service 4,2/5 et l'ambiance 4/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (11 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 12 clients sur 13.
Le mercredi, RESTAURANT Indien et sri lankais Ganapathy 2 LOURDES est ouvert de 10h30 à 15h30 et de 18h30 à 22h30. Fermé le lundi. Services : accès en fauteuil roulant.
Le restaurant Ganapathy propose une cuisine indienne authentique et variée dans une atmosphère particulière. Il dispose d'une terrasse et d'espaces intérieurs climatisés, et offre le Wi-Fi gratuit. Le restaurant est également équipé pour accueillir les personnes à mobilité réduite et prépare des plats à emporter.
Informations mises à jour le .
Menu RESTAURANT Indien et sri lankais Ganapathy 2 LOURDES
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 15:30 · 18:30 – 22:30 |
| Mercredi | 10:30 – 15:30 · 18:30 – 22:30 |
| Jeudi | 10:30 – 15:30 · 18:30 – 22:30 |
| Vendredi | 10:30 – 15:30 · 18:30 – 22:30 |
| Samedi | 10:30 – 15:30 · 18:30 – 22:30 |
| Dimanche | 10:30 – 15:30 · 18:30 – 22:30 |
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Avis clients (65)
Cuisine 5/5 · Prix payé : + de 100 € par personne
Excellent , repas de qualité, notre spot pendant les vacances 💯
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le meilleur restaurant indien de Lourdes. Il y a un peu d’attente mais ça en vaut la peine.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Service au top et nourriture 10/10 rien à dire c’était excellent ! Si vous souhaitez manger indien/ sri lankais , je vous recommande vivement ce restaurant.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Ils sont au top je conseille a 100% encore merci pour leurs accueil et le respect des clients 👌🏼
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super Restaurant ! Je recommande fortement. J’ai pris un briyani aux œufs et il était délicieux. Nous avons attendu un peu longtemps avant d’être servis mais je comprends totalement cette attente car le restaurant était déjà remplie le moment où nous sommes venus. Et puis l’attente en valait la peine, personnes étaient déçus de son plat. Le personnel est très sympa aussi !
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis allée prendre des plats à emporter dans ce restaurant, mais la serveuse m'a dit qu'ils ne faisaient pas de vente à emporter et qu'ils ne servaient que les clients qui consommaient sur place.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Plats très mauvais, service très lent et incompréhensible. Mauvais rapport qualité prix...
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très mauvaise expérience. Attente interminable, plus d'une heure d'attente même pour de simple entrée!! Nous sommes partis sans manger car les serveurs étaient désagréables et surtout très hautains. Vous êtes un restaurant si nous ne savez pas gérer une entreprise et si vous ne connaissez pas le sens de l'accueil et de services vous avez raté votre vocation. Je ne vous recommande pas du tout.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très bon restaurant, je recommande vivement !
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un restaurant agréable avec une équipe formidable. Un très bon rapport qualité prix. J’ai pris le menu entrée-plat-dessert et la place me manquait presque tellement que c’était copieux. Je recommande !
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Repas atypique tres copieux saveurs exotiques comme si nous avions voyage. L’accueil est top. Toujours un mot gentil. Nous recommandons ce restaurant. Nous y reviendrons.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Adresse à ne pas rater ! Un accueil bienveillant et souriant. Des cocktails délicieux et des repas généreux. Coup de cœur pour le lasi, les parottas fromages, le gâteau normand et le fondant au chocolat.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis sur Lourdes assez rarement mais à chaque fois mais dès que j’y suis, je sais où aller et c’est ici ! J’ai découvert la cuisine Sri Lankaise dans ce restaurant et c’était vraiment excellent. La cuisine est parfaite, le service est au top et humain, l’ambiance est très agréable et on rigole bien avec le personnel. Je recommande FORTEMENT cette adresse !
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Tout était nickel !!! Je recommande!
Très mauvaise qualité, on a acheté de Plat à remporter.il nous a donné de sauce pour le riz faite le jour précédent. On a tout jeté à la poubelle.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J'ai été très surprise par le comportement du responsable de ce restaurant. Il s'est très mal adressé à mon père, au point où nous avons été contraints d'annuler notre commande et de quitter le restaurant tous ensemble, alors que nos plats n'étaient même pas encore arrivés. Tout cela simplement à cause de la climatisation. Il aurait simplement pu dire : « Désolé, la climatisation ne fonctionne pas. » À la place, il s'est énervé et a répondu : « Je la mets si j'en ai envie, il ne fait pas chaud. » Pourtant, il faisait près de 30°C. Il faut apprendre à parler correctement aux clients. Au lieu de cela, nous avons eu droit à des remarques désagréables et irrespectueuses. Le restaurant affiche une cuisine indienne et sri-lankaise, mais ce manque de respect ne reflète pas du tout les valeurs d'accueil et de bienveillance que l'on attend. Nous étions 10 personnes, et nous avions une personne âgée qui supportait très mal la chaleur. Nous avons demandé au moins cinq fois si la climatisation pouvait être allumée, mais sans succès. Même l'allumer seulement dix minutes aurait été apprécié. Le plus regrettable, c'est que nous avons tous dû repartir sans même avoir mangé, uniquement à cause de l'attitude du responsable. Et concernant les prix, un kottu rotti à 15 €, ce n'est pas donné, surtout que nous ne sommes pas à Paris. À ce tarif-là, la moindre des choses serait d'offrir un minimum de confort aux clients. Nous sommes à Lourdes, un lieu réputé pour son accueil et son esprit de respect. Malheureusement, cette expérience a été tout le contraire. (Suite à la réponse du propriétaire, nous souhaitons apporter quelques précisions) Bonjour, Votre réponse ne correspond pas du tout à ce que nous avons vécu. Nous avons réservé votre restaurant notamment parce que la climatisation est bien indiquée parmi les équipements de votre établissement ET d'une autre part, on avait bien prévenu par appel téléphonique notre situation. En arrivant, comme il faisait très chaud, nous avons simplement demandé à la serveuse s'il était possible de l'allumer. Elle nous a répondu : « Attendez, je vais demander. » Si nous avons reposé la question à plusieurs reprises, ce n'était pas pour insister inutilement, mais parce que nous attendions une réponse claire. Au lieu de cela, le personnel nous a fait patienter sans nous donner d'explication précise. C'est seulement après cela que le gérant est arrivé, a ouvert la fenêtre à côté de notre table « pour faire passer l'air », sans la moindre excuse ni réelle prise en compte de notre demande. Mon père était même prêt à payer un supplément pour que la climatisation soit allumée, car sa mère, âgée, supportait très mal la chaleur. Malgré cela, la réponse du gérant a été sèche et peu respectueuse. Ce n'est pas l'attitude que l'on attend d'un responsable de restaurant. Le problème n'a jamais été uniquement la climatisation. Ce qui nous a le plus déçus, c'est le manque d'écoute, d'empathie et de considération envers des clients. Nous n'attendions pas forcément que la climatisation soit allumée, mais au minimum des explications, des excuses ou une volonté de trouver une solution. Au lieu de cela, nous avons eu le sentiment qu'aucun effort n'était fait pour satisfaire ou simplement conserver des clients. Chacun pourra se faire son opinion en lisant les deux versions, mais nous maintenons entièrement notre avis car il reflète fidèlement notre expérience. Finalement, si vous pensez qu'on a tord, vous pouvez encore le prouver...
Ambiance 1/5
Gérant médiocre, manque de respect au client, se sent supérieur au client, nous avons gentiment demandé au gérant de mettre la Clim à plusieurs reprises étant donné qu’on était accompagnés avec des personnes âgées et des enfants, il nous a répondu qu’il ne voulait mettre la climatisation parce qu’il répond d’une manière arrogante que c’est lui apparemment qui "décide" quand la mettre, etc.. En tout cas je vous conseille d’éviter ce genre d’endroit très décevant et À FUIRRR!!!
Prix payé : 10–20 € par personne
Excellente adresse, on y mange merveilleusement bien, plus que bon rapport quality prix (grandes proportions et fait maison). Service impeccable, rapide et tres chaleureux !! On se sent comme a la maison !! Je reviendrai pour sûr et je recommande fortement !!!
Prix payé : + de 100 € par personne
Parfait ! 🔥 Waouh ! 🔥 Le patron du restaurant nous a accueillis comme si on faisait partie de la famille. Il était tellement poli, gentil et accueillant. (Ceux qui disent que le personnel n'est pas aimable mentent.) J'ai mangé dans plein de restaurants indiens à travers le monde, et je n'en ai jamais trouvé un comme celui-ci. Pour l'ambiance, il faisait un peu chaud à l'intérieur, alors on a mangé dehors, et c'était parfait. On a pris des dosas (meilleurs que ceux de Gordon Ramsay 😆), un lassi à la mangue (absolument délicieux) et des rouleaux sri-lankais (j'avais l'impression d'être de retour au Sri Lanka !). On a payé environ 200 € pour cinq gros mangeurs 😅. Mais ça valait vraiment le coup 🤙🏽 J'ai vu un commentaire disant que les chiens ne sont pas admis à l'intérieur. Si vous avez un chien, vous pouvez manger dehors. Ils essaient simplement de garder le restaurant propre et de maintenir une bonne ambiance, ce qui me semble tout à fait raisonnable. L'oncle était incroyablement gentil. Il nous a traités comme des membres de sa famille et nous a fait sentir les bienvenus. C'est le meilleur, continue comme ça, oncle ! 👍🏽 Mon avis sincère : ce restaurant est exceptionnel, je le recommande à 1 000 000 % ! 🫶🏽🔥 UN DERNIER CONSEIL : SI VOUS VOULEZ COMMANDER UN DOSA COMME MOI, MANGEZ-LE AVEC LES MAINS, C'EST UNE TOUTE AUTRE CHOIX, CROYEZ-MOI ! 🫵🏽💪🏽🦁
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 80–90 € par personne
Nous avons dîné ici et le repas était vraiment excellent. Le cadre et l'ambiance sont très agréables. En plus, les toilettes étaient impeccables.
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5
L'accueil n'est pas très chaleureux, le service et la nourriture pourraient être améliorés malgré le cadre agréable.
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5
Très bonne cuisine et service impeccable 👍❤️
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Superbe Restaurant, très délicieux, bien servi, très bon plat, très bon choix, plusieurs choix, Je partais à l’ancienne adresse et j’étais déçu que c’était fermé et ensuite en cliquant sur le site j’ai vu que c’était ouvert dans une autre adresse donc j’ai tout de suite appelé le propriétaire pour demander si c’était les mêmes il lui a dit que oui c’est les mêmes. En bonne honnêteté Allez-y, les yeux fermés, c’est hyper bon et franchement y a pas meilleur restaurant À Lourdes. Je recommande vivement, 😍
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellente cuisine, service rapide et prix raisonnables. Globalement, un bon choix de plats sri-lankais et indiens.
Monsieur le propriétaire Tvk gagne
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
La cuisine a été très bonne. Les plats étaient bien garnis. Je reviendrai dans ce restaurant à chaque fois que je viendrai à Lourdes.👍
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Un des propriétaires les plus désagréables. Je ne recommande absolument pas ce restaurant. La nourriture est immonde. N'y allez jamais.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
On vient à Lourdes pour le sanctuaire .... mais aussi pour le kottu du Ganapathy. C'est un vrai régal à chaque fois. Merci beaucoup 🙏🏻
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je souhaitais un repas simple, j'ai donc opté pour du curry de bœuf, du curry d'agneau et du curry de crevettes. Le tout accompagné de nombreux parathas. Je dois dire que c'était délicieux et le niveau d'épices était parfait. Continuez comme ça !
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je recommande vivement ce restaurant : très bon accueil
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
On trouve ici l'un des meilleurs restaurants indiens. Nous avons passé un excellent dîner aux saveurs indiennes authentiques et délicieuses.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super restaurant. Les plat étaient excellents, le service impeccable. Merci à vous !
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J'étais venu à Lourdes pour manger dans mon restaurant préféré, celui-ci était fermé, j'ai opté pour le Ganapathy boulevard de la grotte. J'ai été agréablement surpris par l'ambiance intimiste et conviviale. La cuisine indienne était excellente. Je suis végétarien et j'avais vraiment du choix, un gros plus pour moi puisque ce n'est pas possible dans tous les restaurants.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très bon et un acceuil excellent 🙏🙏🙏
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très bon repas généreux, large choix et délicieux naans
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Plat bien servi avec différents produits et le goût est bien présent rien à dire
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai passé un super moment dans ce restaurant en attendant mon train, les plats sont copieux et délicieux pour un prix très raisonnable ! Le service est aussi impeccable, tout comme les sanitaires. Vraiment rien à redire. Ne pas faire attention au commentaire 1* qui ne reflète pas la réalité et qui sape honteusement la réputation du restaurant à des gens qui ne le méritent pas.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon restaurant, nourriture excellente et service rapide
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très chaleureux accueil Nourriture très bonne Meilleure restaurant indien Le décor magnifique Vraiment merci beaucoup Rien à dire
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Accueil très chaleureux. La nourriture était excellente. J'y retournerai sans hésiter. Goûtez absolument le kothu rotti !
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Merci pour votre réponse! Je précise que mon avis ne porte pas sur la qualité de votre cuisine, que je n’ai pas jugée puisque nous n’avons pas mangé dans votre établissement. Il concerne uniquement l’accueil et la manière dont la situation a été gérée. Qu’un établissement ait son règlement est une chose. Encore faut-il que celui-ci soit clairement indiqué au moment de la réservation et expliqué avec courtoisie sur place. Si cela avait été le cas, cette expérience aurait sans doute été tout autre. Votre réponse publique ne fait malheureusement que confirmer mon ressenti : vous me prêtez des reproches que je n’ai jamais formulés, et vous choisissez l’ironie, les suppositions et un ton méprisant au lieu d’une réponse professionnelle. Même une excellente cuisine ne suffit pas à faire revenir les clients ni à donner envie de recommander une adresse lorsque l’accueil et la façon de parler aux gens sont aussi désagréables. Je maintiens donc pleinement ma note!
Ambiance 1/5
Nous avons souhaité dîner dans cet établissement. La salle était vide. L’accès nous a été refusé en raison de la présence d’un très petit chien, calme, installé dans son plaid. Aucune information préalable ne nous avait été demandée ou communiquée lors de la réservation à ce sujet. La seule alternative proposée a été de manger en extérieur, par environ 10 degrés, proposition que nous avons naturellement refusée. Le refus est justifié par l’établissement au nom de règles d’hygiène qu’il assume pleinement. Dont acte. En revanche, la réponse apportée à cet avis, particulièrement condescendante et dénuée de toute remise en question, confirme le sentiment d’un accueil rigide et peu enclin au dialogue. Commerçant à Lourdes, je sais combien la manière de s’adresser à un client compte autant que le règlement lui-même. Expérience décevante. Établissement que je ne recommanderai pas.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Restaurant familial, repas très délicieux, service chaleureux. Je recommande !
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Meilleur restaurant indien/Sri Lankais du coin !! (C'est leurs deuxième restaurant qui ouvre sur Lourdes) Vraiment bien reçu + produit frais, fait a la minute et délicieux Encore merci 🤗
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Des plats frais et absolument délicieux, rien à redire sur le repas que nous avons commandé !