Restomalin

"Attention à vos coordonnées bancaires. Ce sont des voleurs. J'ai été prélevé par eux alors que je ne connaissais même pas leur nom. Et naturellement aucune réponse de leur part..."

"Pour une première commande on s'en souviendra. Pas reçu la commande. Le resto a zappé la ligne. Ca serait bien que resto malin fait un suivi avec le resto des commandes. On a du allez sur Just Eat à 22H00 pour se refaire livrer à nouveau quelque chose, on a mangé à 23H15. A fuir"

"service client lamentable, suite a une commande jamais arrivé j'ai tenté de contacter le service client qui n'a pas de numéro. il faut laisser un message sur leur plateforme pour être rappelé. Résultats on me rappelle plus de 24h plus tard en mettant directement en doute ma parole avec un ton très familier sans chercher à trouver ce qu'il s'est passé. Je me rend donc au restaurant pour éclaircir la situation là une personne agréable et professionnel me reçoit et nous constatons ensemble que j'ai fait une erreur dans l'adresse de livraison. Si j'avais eu affaire à des professionnels tout de suite nous aurions pu règler le problème ensemble mais 24h plus tard et face à des amateurs j'ai donc perdu 65€. Je n'utiliserai plus jamais cette plateforme."

"15 mn de retard, 1 livreur qui ne s 'excuse pas, 1 livreur qui ne sort pas de sa voiture, c'est à moi de sortir prendre la livraison, 1 partie de ma commande stocké dans la portière, 1 commande non conforme, je n aurai pas du payer, vraiment insatisfaite, je ne recommande pas"

"Attention ! Ce site n'est pas fiable ! Nous avons voulu commander, le paiement nous a été refusé. Donc nous sommes sorti manger dans un restaurant. Puis, 30 minutes plus tard, nous avons reçu un appel comme quoi le paiement était passé et que le restaurateur avait préparé la commande ! Impossible d'annulé ! Les restaurateur ne veut pas rembourser une commande qu'il a préparé (et ça se comprend) et le site restomalin se cache derrière le restaurant alors que c'est le site qui est en faute ! C'était il y a deux semaines, le service client du site nous a dit qu'il allait nous rappeler... toujours pas de nouvelles ! Bel arnaque, autant pour nous client que pour le restaurateur !"

"Je commande, je paye, mon montant est débité, et ensuite on me dit que le restaurant ne peut pas honorer ma commande !! De plus c'était il y a 3 semaines et toujours pas de remboursement malgré un mail ! Service déplorable !"

"J'ai commandé 2couscous dans un restaurant mais la mauvaise coordination entre le restaurant et restomalin à fait que je n'ai pas reçu ma commande et comme j'ai payé par carte bancaire il ne m'ont jamais remboursé"

"J'ai commandé et après livraison , je me suis tendurendu compte que y avais pas de frites avec le kebab et en plus de ça le livreur m'a arnaqué de 5 euros."